竞价排名原理深度解析？（外卖平台开始搞竞价排名）35

很多人不知道外卖吃什么的时候，经常就会打开外卖应用的排名去选，但就像某些搜索引擎一样，这个排序可能是商家花钱买来的。

近日，《新京报》报道了美团、饿了么的竞价排名机制：

美团外卖的竞价排名系统会根据区域、名次的不同存在价格差异，商家购买后即可排在前面，然而在用户看到的外卖页面，却并无推广、广告等提示。饿了么在今年1月推出了一个“星火计划”，商家交3%至5%的服务技术费，就能实现排名上升，如果不合作，商家可能被强制下线。

一经曝光，立刻引发了公众的高度关注。魏则西事件之后，竞价排名竟然像幽灵一样从医疗广告飘到了餐饮外卖。联系到早前曝光的餐馆无证、厨房卫生脏乱不堪、伪造证件等问题，外卖平台上的食品安全问题，引人担忧。

公开数据显示，截至今年6月底，网上外卖用户规模达到了1.5亿，用户使用率达21.1%，用户规模较2015年底增加了3610万，增长率为31.8%。饿了么、美团外卖和百度外卖以37.8%、30.5%、15.0%的比例领跑外卖订餐市场。经历几轮烧钱抢夺用户之后，外卖市场已被寡头分割。

如今外卖行业的烧钱补贴结束了，于是转向了让商家付费竞争广告位的盈利模式。试问平台和商家利益合谋，而消费者的合法权益又何在？对于平台上出现的黑心作坊，外卖平台必然负有相应的责任。

魏则西事件之后，国家工商总局已于7月8日出台了《互联网广告管理暂行办法》（以下简称《办法》），该规定将于今年9月1日起实施。《办法》规定，推销商品或者服务的付费搜索广告，也就是我们常说的竞价排名，已经明确被定性为互联网广告。

《办法》第七条明确指出，“互联网广告应当具有可识别性，显著标明“广告”，使消费者能够辨明其为广告。付费搜索广告应当与自然搜索结果明显区分。”

此外，《办法》还规定不得以欺骗方式诱使用户点击广告内容、互联网广告主应当对广告内容的真实性负责，否则将依据《广告法》予以处罚。

从目前外卖平台上的竞价排名情况来看，可以发现排名结果并没有给出推广、广告等标识，让用户分不清楚付费搜索结果和自然搜索结果，容易造成误导，实际上已经涉嫌违规。

竞价排名还会带来商家之间的不公平竞争。一些投机取巧、愿意砸钱的商家只顾虚假宣传，不顾饭菜质量和服务水平，为了销量压缩成本，最后造成恶性循环。一些诚实经营的商家为了竞争要么提高饭菜价格，要么降低饭菜质量。劣币驱逐良币，最后只剩下金钱在裸奔。

竞价排名更加考验外卖平台是否履行审核义务。各大外卖平台追求盈利无可厚非，但是绝不能走一条急功近利、逾越监管的道路，消费者被坑一次，就会吸取教训、用脚投票。竞价排名带来的危害已经有了前车之鉴，平台自身不仅会面临信任危机，还会遭遇法律风险。

竞价排名的弊端不言而喻，一旦坑了消费者和商家，最后坑的还是平台自身。如何在利益面前守住底线，才是考验外卖平台经营长久的首要问题。

2022-12-05

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