酒店seo优化，有哪些途径可以了解酒店顾客的消费意向？183

酒店管理郑叫兽今日分享：

只有不断挖掘酒店顾客的消费意向，酒店才能不断提升酒店的经营能力和市场竞争力。目前，酒店能够了解顾客消费意向的途径，大致有三种：一、社交，新闻等媒体类平台；二、与酒店相关的网络课程；三、酒店自己所做的回访或问卷调查。

一、社交、新闻媒体类平台。如何使用媒体类平台了解酒店顾客的需求？最常用的方式便是在搜索栏里输入酒店或者和酒店有关的其他关键字。

但除了这种以外，还有另外两种隐形的途径，一个是各大平台的用户内容分析报告文章，例如：x度的《2019年内容行业研究报告》，这类文章可以在平台通知信息栏里看到；

而另一个则是在酒店创作文章视频之后，用户阅读量分析。而这个内容分析在平台的功能栏里有。通过阅读量的分析，酒店可以大致清楚酒店阅读者对什么样的酒店内容更加感兴趣。

二、酒店网络课程。虽然网络平台里面可以搜集到不少酒店顾客的消费意向，但是这些消费意向大多比较散乱，没有重点的突出，因此酒店者，需要学习与酒店相关的网络课程，才能更加精准，有重点地挖掘酒店顾客的消费需求。

不过网上的酒店课程鱼龙混杂，质量参差不齐。要是买到毫无用处的酒店网络课，就吃亏了。所以酒店者在购买前，可以多向已经购买过的人询问了解学习体验感，只要态度诚恳，别人一般都会说的。

三、酒店的回访或问卷调查。无论多么高深的课程学习，如果酒店不实地运用，那么也是没有效果的，另外只有结合酒店自身，进行实际的操作，才能不断完善酒店的理论知识，更好地提升酒店的自主创新能力。

因此酒店需要积极地做顾客回访工作以及问卷调查。现在大多数酒店采用的，都是网络问卷的调查形式，例如我们维多利亚酒店，用的是管家服务系统。

总之，顾客消费市场的挖掘，并非一劳永逸的，只有持续不断地关注以及及时地调整，酒店才能一直保持良好的竞争力。

【酒店管理酒店seo优化酒店培训就找郑叫兽】

2022-11-28

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