网站要图和推广运行才不会流失老客户659

通常，许多中小企业网络寻找运营外包公司来帮助运营网站，只需要吸引新客户，每天需要有多少流量，咨询有多少人，有多少等等，忘记保护老客户。

事实上，保护老客户的成本只有开发新客户的10%，这对老客户起着非常重要的作用。那么，中小企业网站在实施和运营过程中如何才能不失去老客户呢？

1.重视产品(服务)的质量

客户在购买产品时，首先要注意的是其质量问题。质量始终是保护老客户忠诚度的最大保证，也是增加销量的唯一途径。因此，无论企业是想留住老客户还是吸引新客户，都必须更加注重产品，更加努力。

只要保证产品(服务)的质量，就能在众多竞争对手中获得优势，为产品的销售和品牌实施奠定突出的运营基础。

2、投其所好

如果你想留住老客户，你必须尽你所能，了解他们的爱，他们的特点，什么样的场景会更容易移动他们的心，在运营外包的过程中需要传达这种感觉，让客户觉得购买你的产品和服务是合理的。

这种归属感让人感到熟悉、亲密、信任和温暖。

3.深化与客户的沟通

虽然网站的实施和运营是在线的，但它更需要接近客户，进入客户的心，而不是倾听老客户的意见和意见。网站应建立完善的投诉和售后服务沟通渠道，鼓励客户提出改进意见和问题，企业及时反馈客户提出的问题，从客户的角度看待这些问题，积极热情地跟进这些问题，采取积极的处理措施。

4.给老客户适当的回报

老客户一直关注你的网站，你的产品，但没有优势，活动会慢慢下降，这样老客户就会慢慢丢失。因此，我们必须给予老客户一些回报，并举办一些老客户折扣等活动。

人们常说“顾客是天主”这句话一点缺点都没有，没有客户就无法实现你的企业运营。网站的实施和运营也是如此。如果没有一直支持直支持你，关注你，只是依靠新客户，一批一批，没有很好地保护老客户，这样的实施和运营将永远毫无意义。最重要的是，老客户也可以向您介绍新客户。

2022-12-19

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